En Surveillance Station ve a la pestaña Recording y ajusta estas opciones:
- Pre-recording time / Post-recording time: aumenta estos tiempos si faltan fragmentos alrededor de los eventos; esto ayuda a que los eventos se graben de forma más completa.
- Keep the files within (days): define cuántos días quieres conservar las grabaciones. Todo lo anterior a ese rango se eliminará automáticamente.
- Limit the archive folder up to (GB): fija el tamaño máximo del archivo de archivo; si se alcanza, también puede afectar cuánto se conserva.
Si las grabaciones se cortan o faltan, revisa también:
- Check the camera connection: una red inestable puede hacer que la cámara se desconecte y provoque grabaciones incompletas. En Surveillance Station > Log > System Log, busca repetidamente el mensaje "Camera connection was lost".
- Check the video format: configuraciones de códec de vídeo inconsistentes entre Surveillance Station y la cámara pueden afectar el rendimiento de grabación.
Si el problema es que no se generan grabaciones por eventos, el KB indica además que las grabaciones por evento pueden no generarse a tiempo o no marcarse bien en la línea de tiempo. [1] [2]