Перевірте налаштування Recording у Surveillance Station:
- Pre-recording time / Post-recording time: збільшення цих значень допомагає зберігати тригерні події повніше. У документації наведено приклад із 5 секундами до і після події. [2]
- Keep the files within (days): це обмеження за кількістю днів. Усе, що старіше за вказаний період, буде автоматично видалятися. Якщо відео зникає занадто рано — збільште це значення. [2]
- Limit the archive folder up to (GB): також перевірте ліміт розміру архівної папки, бо він може спричиняти раннє видалення записів. [2]
Якщо записів немає або є пропуски:
- Перевірте камера-з’єднання: нестабільна мережа може призводити до втрати з’єднання з Surveillance Station і неповних записів. У Surveillance Station > Log > System Log шукайте повідомлення "Camera connection was lost". [1]
- Перевірте video format: невідповідність налаштувань кодека між Surveillance Station і камерою може впливати на запис. [1]
Також у специфікації вказано, що Surveillance Station підтримує pre/post-recording time для фрагментів від 5 до 300 секунд до або після події. [12]
Джерела: [1], [2], [12]