1. У Synology Photos двічі клацніть по елементу, щоб перевірити ім’я файлу. [1]
2. У File Station знайдіть цей файл:
- якщо мініатюра не з’являється, файл може бути пошкоджений або мати непідтримуваний формат;
- якщо мініатюра є, поверніться в Synology Photos і завантажте файл напряму ще раз. [1]
3. Якщо файл усе ще не відображається, перевірте його формат через MediaInfo, щоб він збігався з розширенням файлу. Якщо ні — вручну виправте розширення і завантажте файл у Photos знову. [1]
4. Якщо після повторного завантаження проблема лишається, перевірте панель завдань DSM: система може ще створювати мініатюри або конвертувати відео. Synology Photos не покаже вміст, доки процес не завершиться. [1]
Про окрему ручну команду re-index для Synology Photos у наданих фрагментах відповіді немає. [1][2]