1. Проверьте выбранное пространство:
- файлы в /home/Photos отображаются в Личном пространстве;
- файлы в /photo отображаются в Общем пространстве.
Если «Общее пространство» недоступно, откройте значок учётной записи → Настройки → Общее пространство и включите его. [1]
2. Запустите переиндексацию в Synology Photos отдельно для Личного пространства или Общего пространства. В старых версиях DSM переиндексацию также запускали через Панель управления → Служба индексирования, но это не всегда сразу исправляет очередь индексации. [4]
3. Если виден значок ошибки вместо миниатюры:
- откройте элемент двойным щелчком и запомните имя файла;
- найдите его через File Station;
- если миниатюра не создаётся и в File Station, файл может быть повреждён или иметь неподдерживаемый формат;
- если в File Station файл отображается нормально, попробуйте загрузить его напрямую через Synology Photos. [1]
4. Если новые файлы появляются только через много часов или дней, вероятна переполненная очередь индексации. Перезапуск Synology Photos и повторная индексация общего пространства помогали устранить такую ситуацию, однако обработка большого архива может занять значительное время. [2][3]
В [3] описана очистка очереди непосредственно в базе данных Synology Photos. Это продвинутый и потенциально рискованный способ; перед такими действиями остановите пакет и обязательно имейте резервную копию. Без необходимости не изменяйте базу данных вручную.