1. No Synology Photos, faça duplo clique no item para ver o nome do ficheiro. [1]
2. Vá ao File Station e procure o ficheiro:
- Se a miniatura não aparecer, o ficheiro pode estar corrompido ou num formato não suportado. [1]
- Se a miniatura aparecer, volte ao Synology Photos e carregue o ficheiro diretamente. [1]
3. Se ainda não aparecer, verifique o formato com MediaInfo para confirmar se corresponde à extensão do ficheiro. Se não corresponder, corrija a extensão manualmente e volte a carregar o ficheiro para o Photos. [1]
4. Se o problema persistir após o upload, verifique a barra de tarefas do DSM: o sistema pode ainda estar a gerar miniaturas ou a converter vídeos. O Synology Photos não mostra o conteúdo até esse processo terminar. [1]
Se a sua intenção é reindexar para pessoas/assuntos/locais, a base de conhecimento fornecida só mostra um comando de fórum para Synology Photos, mas sem instruções oficiais de reindexação geral: sudo /var/packages/SynologyPhotos/target/usr/bin/synofoto-bin-index-tool -t basic_reindex -i /volume1/photo/ [4] Isso foi usado para reindexar People, Subjects e Places, mas o próprio fragmento relata que apagou essas imagens temporariamente e não dá um procedimento oficial completo. [4]
Para Moments, há uma nota antiga em DSM 6.2.4+ sobre re-generating missing thumbnails no update 1.3.6, mas isso é para Moments, não para Synology Photos. [12]
Fontes: [1], [4], [12]