Primero verifica que realmente sea QuickConnect: https://[myservername].synology.me:5001/ es DDNS, no QuickConnect. QuickConnect usa https://<nombre-qc>.QuickConnect.to o https://QuickConnect.to/<nombre-qc> [1].
Si QuickConnect falla, revisa esto:
- Que el NAS esté conectado a una red activa en Control Panel > Network > Network Interface [3].
- Que el DNS y la red funcionen; el mensaje Network error occurred indica que el servicio se detuvo por errores de red [3].
- En Control Panel > QuickConnect > Advanced, confirma que las aplicaciones/servicios estén habilitados y pulsa Apply [3].
- Si el problema se resuelve al usar Get network configuration automatically (DHCP), puede ser culpa del router padre. Si usas configuración manual, asegúrate de que el NAS tenga अनुमति para conectarse a Internet en el router padre [2].
- Si aparece el aviso de two or more routers, Synology recomienda poner el módem/router en Bridge mode o pedir ayuda al ISP [5].
Para mejor rendimiento, Synology recomienda configurar reenvío de puertos en Control Panel > External Access > Router Configuration para cada servicio; por ejemplo, DSM usa 5000 (HTTP) y 5001 (HTTPS) [3].
Si no puedes iniciar sesión en tu Synology Account para usar QuickConnect, la base de conocimiento remite a otro artículo, pero no da más pasos en este fragmento [2].
Fuentes: [1], [2], [3], [5]