Primero verifica problemas de conexión de hardware o red con este artículo: [1].
Si vas a acceder por Internet, Synology recomienda usar una VPN; si aun así necesitas redirigir puertos para SMB, configura:
- Minimal SMB protocol: SMB2
- Maximum SMB protocol: SMB3
- Transport encryption mode: Force
Usa Auto mode si tu cliente no soporta cifrado de transporte. [1]
Si desde Windows File Explorer no aparece el NAS, revisa la guía sobre que el NAS no se muestra en la red en Windows File Explorer. [2]
Para acceder a una carpeta compartida desde Windows, usa una de estas formas:
- Synology Assistant → Map Drive
- Windows Explorer → Tools > Map network drive
- En la barra de dirección, escribe: \\Synology_Server_Name\Shared_Folder_Name [9]
Si el acceso falla tras actualizar a DSM 7 y tu equipo Windows solo usa SMB1 o NTLMv1, Synology recomienda actualizar a Windows 10 o posterior y habilitar SMB2 o SMB3. Si quieres seguir con SMB1, debes ajustar la política de seguridad de Windows para usar NTLMv2. [3]
Fuentes: [1], [2], [3], [9]