Vérifiez d’abord les problèmes matériels ou réseau côté NAS et client, puis essayez l’accès avec l’une des méthodes prévues par Synology :
- Windows Explorer : mappez le partage via \\Synology_Server_Name\Shared_Folder_Name ou \\Synology system IP address\shared folder name.
- Synology Assistant : utilisez Map Drive pour mapper le dossier partagé.
Si le partage ne se connecte toujours pas :
- Pour un accès via Internet, Synology recommande un VPN plutôt que l’exposition directe des ports SMB.
- Si vous devez vraiment faire du port forwarding SMB, réglez :
- Minimal SMB protocol sur SMB2
- Maximum SMB protocol sur SMB3
- Transport encryption mode sur Force
- Auto mode seulement si le client ne supporte pas le chiffrement de transport.
Si le partage a un nom se terminant par un point (.), Windows File Explorer peut bloquer la connexion via UNC.
Si vous êtes dans un contexte de domaine et que l’accès fonctionne avec le compte local mais pas avec le compte de domaine, vérifiez aussi que le Preferred DNS du PC correspond au Preferred DNS server du Synology, puis testez l’accès dans l’Explorateur avec \\Synology system IP address\shared folder name.
Sources utilisées : [1], [2], [5], [9], [12]