Vérifiez dans cet ordre :
1. l’état de synchronisation et les journaux
2. que le dossier est bien sélectionné pour la synchronisation
3. les filtres de fichiers
4. si le fichier est restreint
5. si un antivirus ou un pare-feu est actif
6. le nombre maximal de fichiers autorisés
7. si les fichiers sont correctement indexés dans Synology Drive
8. si les fichiers se resynchronisent après les avoir déplacés hors du dossier puis remis dedans
9. contacter le support technique [1]
À noter :
- Synology Drive ShareSync n’affiche pas les événements non synchronisés dans ses journaux [1].
- Certains attributs, comme TEMPORARY, ne peuvent pas être supprimés avec la commande attrib ; pour des données avec cet attribut, il faut se référer à la section indiquée par Synology [1].
Si le problème ressemble à une incompatibilité de version, vérifiez aussi que Synology Drive Client et Synology Drive Server sont compatibles et à jour [6].
Si le client semble consommer anormalement des ressources sur Mac, un utilisateur a rapporté qu’en renommant cloud-drive-auto-updater dans /Users/xxxxx/Library/Application Support/SynologyDrive/SynologyDrive.app puis en redémarrant le client, la synchronisation redevenait normale [2].
Sources utilisées : [1], [2], [6]