Спершу зробіть резервну копію даних. Далі залежно від проблеми:
1. Якщо оновлення зависло / не вдалося під час інсталяції
- Для ручного оновлення використайте Control Panel > Update & Restore > DSM Update > Manual DSM Update і завантажте файл із Synology Download Center. Після оновлення дочекайтеся завершення, це може тривати 20–40 хвилин. Після оновлення не можна знижувати версію DSM. [5], [11]
- Якщо автооновлення не спрацьовує, Synology радить виконати manual update у Control Panel. [11]
2. Якщо система пошкоджена або DSM не стартує нормально
- Synology радить Mode 2 reset і перевстановлення DSM. Для DSM 6.2.4 або вище дивіться статтю про скидання для DSM 7; для 6.2.3 або раніше — окрему старішу статтю. [6]
- В іншому описаному випадку підтримка Synology прямо рекомендувала perform a DSM reinstallation (mode 2 reset). [1]
3. Якщо проблема схожа на помилку розділу системи
- Знову ж таки: backup data → Mode 2 reset → після інсталяції перевірте Storage Manager.
- На вкладці HDD/SSD перевірте стан дисків; якщо якийсь диск не Healthy, замінюйте його по одному. Потім за потреби ремонтуйте storage pool або system partition. [6]
4. Якщо NAS вже не доступний, але дані ще потрібні
- Перевірте тип RAID. Для масивів with data protection (RAID 1/5/6/10/F1, SHR з двома й більше дисками) відновлення простіше. Для Basic/JBOD/RAID 0/SHR з одним диском потрібен хоча б один порожній слот; якщо слотів немає — відновлюйте дані через ПК. [2]
Якщо скажете точну модель NAS і на якому етапі зупинилось оновлення, підкажу найвідповідніший варіант із цих кроків.
Джерела: [1], [2], [5], [6], [11]