Faites d’abord une sauvegarde si possible. Si le problème vient d’une partition système dégradée ou crashée, la KB indique de faire un reset Mode 2 puis de réinstaller DSM.
Étapes utiles :
1. Sauvegardez vos données.
2. Si vous êtes en DSM 6.2.4 ou plus récent, utilisez l’article de réinitialisation DSM 7 ; si vous êtes en DSM 6.2.3 ou antérieur, utilisez l’ancien article correspondant. [6]
3. Après la réinstallation, ouvrez Storage Manager.
4. Dans HDD/SSD, vérifiez l’état des disques et remplacez ceux qui ne sont pas Healthy, un par un si nécessaire. [6]
5. Selon l’état affiché dans Overview, réparez le storage pool ou la system partition. [6]
Si l’interface web ne permet pas d’installer correctement DSM, la procédure de forum la plus directe consiste à laisser les disques dans le NAS, appuyer sur le bouton RESET pour entrer en mode réinstallation, puis choisir Reinstall (ne pas choisir wipe/format). Cela ne réécrit que la partition système et permet de réuploader proprement le fichier .pat. [3]
Autre point : après une mise à jour DSM, on ne peut pas revenir à une version précédente. [5], [11]
Pour une mise à jour manuelle correcte, utilisez Control Panel > Update & Restore > DSM Update > Manual DSM Update, puis chargez le fichier depuis le Synology Download Center. [5]
Sources utilisées : [3], [5], [6], [11]