1. Переконайтеся, що диск є у Synology Products Compatibility List. Якщо ні — він може працювати некоректно.
2. Якщо є вільні відсіки, переставте диск в інший слот і перевірте, чи з’явиться він у Storage Manager.
3. Якщо вільних слотів немає, під’єднайте диск до комп’ютера, щоб перевірити, чи він взагалі працює.
4. Якщо комп’ютера немає, вимкніть NAS, вийміть усі диски, вставте відсутній диск в інший слот, перезапустіть пристрій і перевірте стан у Synology Assistant.
5. Для моделей із інструкціями в мануалах Synology також радять:
- візуально перевірити, чи не пошкоджений і не зігнутий конектор диска;
- замінити диск на новий і перезавантажити NAS, щоб зрозуміти, чи проблема в самому диску;
- перевірити, що блок живлення та конектори на HDD backplane правильно підключені.
6. Якщо після цього проблема не зникла — зверніться до Synology Technical Support.
Для DSM 7.0+ ще варто оновити базу дисків у Storage Manager:
- DSM 7.2 і вище: через вбудовану довідку для оновлення drive database;
- DSM 7.0–7.1: HDD/SSD > Settings > Drive Database > Update Now або Manual Update. [1][2]
Джерела: [1], [2]