1. Проверьте состояние хранилища. В DSM откройте Storage Manager и проверьте состояние пула и тома. Если пул деградирован, сначала восстановите его состояние. [4]
2. Проверьте целостность оборудования. Запустите тест памяти NAS три раза. При ошибке теста память может быть неисправна; рекомендуется обратиться в сервис. Если назначение — удалённый NAS, выполните проверки также на нём. [1]
3. Если задача перешла в Restore Only. Это означает, что данные резервной копии в месте назначения повреждены. Hyper Backup блокирует дальнейшее резервное копирование, чтобы предотвратить дополнительные повреждения. После устранения причины создайте задачу резервного копирования заново. [1]
4. Если задача зависла. Для случая с Hyper Backup и C2 пользователю помогла последовательность: удалить Hyper Backup, перезагрузить NAS, установить Hyper Backup заново и повторно связать его с предыдущей резервной копией. Ключевым оказался именно перезапуск NAS, поскольку иначе повреждённая история могла сохранять зависшее состояние. [3]
5. Учитывайте длительность операции. Hyper Backup не просто копирует файлы: он разбивает данные на блоки, выполняет дедупликацию, индексирует их и создаёт структуру резервной копии. Поэтому процесс может идти значительно дольше обычного копирования даже без сообщения об ошибке. [4]
Если после проверки хранилища и оборудования ошибка сохраняется, вероятно повреждено хранилище резервной копии. В таких случаях источник рекомендует восстановить репозиторий, а если это невозможно — создать его заново; перед этим убедитесь, что есть другая копия данных. [5]
Источники: [1], [3], [4], [5]