Перевірте таке:
1. Якщо дисків ще немає, встановіть щонайменше один сумісний 3.5" або 2.5" диск перед інсталяцією DSM. [1]
2. Якщо є запасні порожні диски:
- вимкніть Synology NAS і вийміть усі встановлені диски;
- вставте запасні порожні диски;
- увімкніть NAS і спробуйте встановити DSM знову. [1]
3. Якщо у NAS 2 або більше відсіків:
- вимкніть пристрій;
- переставте диски в інші слоти;
- знову відкрийте Synology Assistant / Web Assistant і перевірте статус. [2][3]
4. Переконайтеся, що диски є у списку сумісності Synology; несумісні диски можуть працювати некоректно. [2]
5. Якщо в Storage Manager диски не з’являються, перевірте їхню справність на комп’ютері або діагностичними засобами на ПК. [2][3]
За статусом у Synology Assistant / Web Assistant:
- Drives are detected, but DSM has not been installed — двічі клацніть пристрій, щоб почати встановлення DSM. [3]
- No drive detected — переконайтеся, що справні диски вставлені правильно; якщо так, дивіться статтю про нерозпізнані диски. [3]
Якщо у вас проблема не під час першої інсталяції, а після того як DSM уже був встановлений, це може означати, що система не розпізнає дані DSM на дисках — тоді треба скасувати інсталяцію, вимкнути пристрій і далі діяти за статтею про нерозпізнані диски. [10][11]
Sources: [1], [2], [3], [10], [11]