Универсального исправления в базе знаний нет, но проверьте следующее:
1. Убедитесь, что Note Station установлена и доступна на NAS: откройте Главное меню > Note Station или перейдите по адресу http://synology_server_ip_address/note/. [4]
2. Проверьте подключение клиентов DS note на Android/iOS и Note Station Client на Windows. Если NAS получает новый IP-адрес, клиент может перестать синхронизироваться. Закрепите за NAS постоянный адрес в настройках DHCP маршрутизатора, сопоставив MAC-адрес NAS с нужным IP. [8]
3. Если проблема возникла в Windows-клиенте, известны случаи, когда после выхода приложение остаётся среди процессов, но окно и значок в области уведомлений не появляются. В одном из случаев помогло удаление Note Station Client и старых папок NoteStation и synology-note-station-client из локального профиля с последующей установкой клиента заново. Это решение относится к старым версиям Windows 10 и клиента, поэтому применять его следует осторожно. [3]
4. Если сбой связан с общей записной книжкой, обновите Note Station Client: в версии 2.1.6-272 исправлялась ошибка, при которой добавление заметок в присоединённую записную книжку могло вызывать сбой синхронизации. [12]
Учтите, что пользователи также сообщали о потере данных при совместной работе с общими страницами Note Station. Перед переустановкой или изменением настроек сделайте резервную копию заметок. [2]