Se o volume está Crashed, a KB diz que não pode ser reparado por si próprio quando há drive errors ou file system errors. O que fazer depende do estado dos dados:
- Se o sistema não liga: siga a recuperação do disco e dos dados nos discos.
- Se consegue entrar no DSM mas os dados não abrem no File Station: contacte uma empresa local de recuperação de dados.
- Se ainda consegue ler os dados no File Station: faça backup dos dados primeiro.
Depois disso, se o problema for apenas uma partição do sistema degradada ou em crash, reinicie o controlador; o sistema tenta reparar durante o arranque. Se persistir, contacte o Synology Technical Support. Se houver vários discos defeituosos, trate-os um de cada vez. [2] [4]
Para armazenamento com estado Crashed, a documentação também indica que já não é possível reparar manualmente; deve verificar o estado dos discos e, conforme o caso, substituir os discos defeituosos. Se os discos estiverem saudáveis, a KB sugere executar um memory test; se o teste falhar com memória não-Synology, substitua-a por memória da Synology. Depois, crie um novo volume e restaure os dados. [3] [5]
Num cenário de degraded volume antes do crash, a recomendação é substituir o disco degradado por um disco saudável e depois usar Repair no Storage Manager / Synology High Availability, quando essa opção estiver disponível. Em SHA, o fluxo é: identificar o storage pool, substituir o drive degradado, e selecionar Repair. [10] [11]
Fontes usadas: [2], [3], [4], [5], [10], [11]