Quand un volume est Crashed, la KB indique qu’il ne peut plus être réparé par vous-même. Un volume crashé causé par des erreurs de disque ou des erreurs du système de fichiers ne peut pas être réparé.[2][5]
À faire selon l’état :
- Si le système ne démarre pas : corrigez d’abord la panne de disque et récupérez les données depuis vos disques.[2]
- Si vous pouvez vous connecter mais que les données ne sont pas lisibles dans File Station : contactez une société locale de récupération de données.[2]
- Si les données restent lisibles dans File Station : suivez la procédure de sauvegarde indiquée par Synology avant toute autre action.[2]
- Si des disques sont défectueux : remplacez-les.
- Si les disques sont sains : lancez un test mémoire sur le module mémoire; si le test échoue sur une mémoire non-Synology, remplacez-la par une mémoire Synology.[3]
Pour un system partition degraded/crashed :
1. Sauvegardez vos données.
2. Redémarrez le contrôleur concerné.
3. Si le problème persiste, contactez le support technique Synology.[4]
Note : s’il y a plusieurs disques défectueux, il faut les traiter un par un pour éviter de compromettre la sécurité des données.[4]
Sources utilisées : [2], [3], [4], [5]