Если данные всё ещё доступны в File Station, не выключайте NAS. Немедленно скопируйте данные на компьютер в локальной сети или другое хранилище [7].
1. Откройте Storage Manager и проверьте состояние дисков и пула.
2. Если проблема обозначена как Degraded, определите неисправный диск, замените его исправным и выберите для пула или тома действие Repair. Это возможно, если используемый тип RAID допускает отказ диска [11]. Время восстановления зависит от размера пула; производительность системы может снизиться [11].
3. Если том имеет статус Crashed и данные читаются, сначала завершите резервное копирование. Согласно Synology, том, повреждённый из-за ошибок диска или файловой системы, обычно невозможно восстановить штатным ремонтом; после проверки дисков следует создать новый том и перенести на него резервную копию [4][7].
4. Если данные не читаются, не выполняйте самостоятельный ремонт и обратитесь в специализированную службу восстановления данных [7].
5. Проверьте диски средствами производителя. Для Seagate используется SeaTools, для Western Digital — диагностические инструменты WD [2]. Также проверьте память NAS: Synology рекомендует выполнить тест памяти и заменить неисправный модуль; для неоригинального модуля при ошибке теста рекомендуется модуль Synology [4].
Если причина неясна, перед извлечением диска корректно выключите NAS, осмотрите диск, разъёмы и корзину/бэкплейн, очистите пыль и установите диск обратно; безопаснее обратиться в поддержку Synology [1]. Не удаляйте повреждённый том до проверки резервной копии и состояния дисков.
Источники: [1], [2], [4], [7], [11]