Se o volume ficou degradado ou crashed após uma falha de energia, a KB indica que isso costuma estar ligado a drive errors ou file system errors. O caminho seguro depende do estado atual:
- Se o sistema ainda arranca e os dados ainda são lidos no File Station: mantenha os dados acessíveis e trate a causa do erro; para evitar novo crash, a Synology recomenda UPS e, para prevenir, usar apenas discos da Synology Products Compatibility List e módulos de memória compatíveis [2], [5].
- Se o volume ficou Read-only (DSM 7.0+): atualize o sistema para a versão mais recente; se o problema persistir, mova os discos para um dispositivo Synology compatível para montar o storage pool/dual pool. Se for falha de hardware, faça backup dos dados e recrie o volume [3].
- Se o volume realmente crashed por erros de drive ou do sistema de ficheiros: a Synology diz que não pode ser reparado [1].
Cenários comuns [1]:
1. O sistema não liga: corrija a falha dos discos e recupere os dados dos drives.
2. Os dados não podem ser lidos: contacte uma empresa local de recuperação de dados.
3. Os dados ainda podem ser lidos: mantenha o acesso e assegure a segurança dos dados.
Para evitar repetição do problema, a KB recomenda:
- usar discos compatíveis [2],
- instalar memória Synology compatível e testar a RAM [5],
- ativar suporte a UPS [2], [5].
Em ambientes Synology High Availability, a orientação é substituir o drive com erro e usar Repair no storage pool/volume correspondente; se o storage space estiver crashed, normalmente é preciso substituir o drive saudável e recriar o volume [10], [11].
[1] [2] [3] [5] [10] [11]