A base de conhecimento indica estas causas/ações para um alerta de ventoinha:
1. Verificar o encaixe da ventoinha — pode haver mau contacto no conector. Limpar e voltar a ligar corretamente. [2]
2. Substituir a ventoinha — se estiver a falhar, a correção recomendada é trocar por uma ventoinha funcional/original. [2][3][4][12]
3. Reinstalar/atualizar o DSM — há registo de um problema em DSM 7.0.1-42218 e também referência a uma correção em 6.2.4-25556 Update 2 para um problema em que a ventoinha “não conseguia...” [2]
4. Se o modelo mostrar Alert LED a piscar continuamente e mensagens como “Fan on the Synology NAS has stopped working”, a documentação manda verificar se a ventoinha está corretamente instalada e funcional e seguir o procedimento de Replace the malfunctioning fan. [3][4][7][8]
Se a ventoinha realmente roda mas o erro persiste, a base também menciona a possibilidade de ser problema na placa do NAS. [2]
A KB não traz um método confirmado para “limpar” o erro falso sem corrigir a causa; o que aparece é verificar o conector, trocar a ventoinha e, em alguns casos, atualizar/reinstalar o DSM. [2][3][4]