Почему для некоторых медиафайлов невозможно изменить метаданные

Здравствуйте!

Почему для некоторых медиафайлов невозможно изменить метаданные, т.е. параметры на вкладке "Свойства" - "Подробнее" (Название, Альбом, и т.д.).

При этом я заметил, что для таких файлов иногда позже эти параметры становятся доступными.

В ответ на "Файл...возможно заблокирован" на вкладке "Общие", открыто окно "Только чтение", на вкладке "Подробнее" я нажимал ссылку "Удалить параметры и личную информацию" - толку не было.

Я звонил в ТП Майкрософт (кстати тел. 88002008001) - говорят, что это все решаемо, но помощь стоит 2.5 тыс. руб.

Может, кто поможет бесплатно или хотя бы дешевле?

Спасибо.