Перенос лицензий на камеры

Добрый день. Переехал с NAS DS215j на DS918+, перенес информацию и вроде все хорошо. Но есть 9 камер которые писались на NAS, для них были куплены лицензии. Я попробовал Миграцию, те лицензии которые были не использованы отлично переехали на новый NAS, но те которые использовались уже для камер вызвали ошибку что лицензии были уже использованны на других устройствах.

Я удалил все камеры со старого устройства, но это не помогло.

Следуя инструкции от synology я удалил одну из лицензий с устройства и попробовал довавить ее на новом, но опять получил ошибку:

Запрос в тех. поддерку оставил, но они молчат.

Может я что-то делаю неправильно в переносе?

Добрый день. Переехал с NAS DS215j на DS918+, перенес информацию и вроде все хорошо. Но есть 9 камер которые писались на NAS, для них были куплены лицензии. Я попробовал Миграцию, те лицензии которые были не использованы отлично переехали на новый NAS, но те которые использовались уже для камер вызвали ошибку что лицензии были уже использованны на других устройствах.

Я удалил все камеры со старого устройства, но это не помогло.

Следуя инструкции от synology я удалил одну из лицензий с устройства и попробовал добавить ее на новом, но опять получил ошибку.

Запрос в тех. поддерку оставил, но они молчат.

Может я что-то делаю неправильно в переносе?

Вам нужно удалить купленные лицензии с NAS DS215j, если остался доступ к нему, и тогда их опять можно активировать на новом устройстве.

Поддержка ответит на английском, но не так быстро...

Я столкнулся с проблемой миграции лицензий.

Купил новое устройство.

Со строго удаляю лицензию на камеру, на новом установить. Пишет используется на другом устройстве, пройдите авторизацию к учетной записи, не удалась миграция.

У меня 4 лицензии. 1 лицензию так пытался перенести много раз и она заблокировалась. Написал в поддержку по поводу блокровки. Поддержка написали предоставьте документы о покупки лицензии. Естественно документов нет, только карточки. Что делать в этой ситуации?