Перейти к содержанию
Форум русской поддержки продукции Synology

Не включится Synology DS713+ после обновления


Рекомендованные сообщения

Добрый день.

Требуется помощь экспертов.

Synology DS713+ исправно работал, без каких либо нареканий на протяжении 10и лет (менял только диски, один раз).

На днях пришло обновление DSM 7.1.1-42962 Update 5. В ночь началась установка, после чего девайс не включился.

Стартует загрузка, мигает синий индикатор питания, активны индикаторы сетевых интерфейсов, индикатор status не активен, диски не стартуют, вентиляторы вращаются . Пробовал снимать диски, результат тот же. По сети девайс не доступен (на пинги не отвечает, web морда  естественно тоже не активна, в Synology Assistant его так же не видно).

Помогите понять, в чем может быть проблема и как провести первичную диагностику?

image0.jpeg

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Сложно так сказать в чем причина. 

Может быть что-то аппаратное.

Я бы попробовал сделать сброс. Если не поможет, то поменять блок питания и если и это не поможет, то отдавать в стронний сервис, чтоб искали что могло помереть.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

9 часов назад, Accelerator сказал:

Сложно так сказать в чем причина. 

Может быть что-то аппаратное.

Я бы попробовал сделать сброс. Если не поможет, то поменять блок питания и если и это не поможет, то отдавать в стронний сервис, чтоб искали что могло помереть.

Ресет не дал результатов, так как его попросту не возможно выполнить. Устройство не издает звуковых сигналов и не реагирует на нажатие кнопки сброса. Полагаю, мог накрыться флеш на плате и нужно восстанавливать дамп. Но напряжение в момент обновления не падало, к тому же устройство «висело» на ИБП. Что касается блока питания, с первого взгляда с ним все нормально. Не помешало бы конечно проверить исходящее напряжение, которое он выдает. Альтернативного БП для теста, найти не удалось.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 4 недели спустя...

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
×
×
  • Создать...